Términos y Condiciones

Al acceder, navegar o realizar una compra en TicketV aceptás de forma plena y sin reservas estos Términos y Condiciones, junto con las políticas que los complementen. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos abstenerte de usar la plataforma.

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

TicketV es una plataforma tecnológica que conecta a quienes organizan eventos (Organizadores) con las personas que desean comprar entradas (Usuarios o compradores).

No organizamos, producimos ni operamos los eventos. Nuestra labor es ofrecer las herramientas de publicación, venta, cobro y emisión de boletos. El contenido, la fecha, el horario, la sede y las condiciones del evento son responsabilidad exclusiva del Organizador.

Para comprar necesitás crear una cuenta. El registro es gratuito.

• Declarás que la información que suministrás es verdadera, completa y actualizada.
• Si sos persona natural, debés tener al menos 18 años. Si actuás por una persona jurídica, debés contar con facultades suficientes para hacerlo.
• Sos responsable de resguardar tu usuario y contraseña, y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Podemos suspender o cancelar cuentas ante indicios de fraude, uso indebido o incumplimiento de estos términos.

Antes de pagar, revisá con atención el evento, la fecha, la hora, la sede, el sector o asiento y la cantidad de entradas.

• La disponibilidad no está garantizada hasta que el pago sea confirmado.
• Cada evento puede fijar un límite de entradas por persona. Si se excede, la orden puede cancelarse sin previo aviso.
• La confirmación de la compra con el pago procesado constituye una oferta vinculante para el comprador.

El precio de la entrada puede incluir un cargo por servicio por el uso de la plataforma, así como los impuestos aplicables según la normativa vigente.

Antes de confirmar la compra verás el detalle de lo que pagás: precio base, cargo por servicio e impuestos. Al continuar, aceptás dicho importe.

Los métodos de pago disponibles se muestran al momento de finalizar la compra.

• Tu compra queda pendiente hasta que se verifique y confirme el pago.
• En métodos manuales (transferencia, pago móvil, criptomonedas o efectivo) puede pedírtese indicar una referencia y/o adjuntar el comprobante de pago.
• Las reservas de asientos son temporales: si el pago no se confirma dentro del plazo indicado, la reserva se libera y la orden puede anularse.
• La confirmación puede depender de la verificación bancaria correspondiente.

• Emitimos boletos electrónicos con código QR, salvo que el evento indique otra modalidad (boleto físico o retiro en taquilla).
• El código QR es de un solo uso e intransferible. Su custodia es responsabilidad exclusiva del comprador.
• No nos hacemos responsables por la pérdida, el robo, el daño o el uso indebido del código, ni por la reventa realizada fuera de canales autorizados.
• En caso de robo, se puede evaluar una reimpresión presentando la denuncia correspondiente y notificando con antelación al evento.

Solo procede reembolso cuando el Organizador cancela o reprograma el evento, o cuando así lo disponga la ley.

• El monto a reembolsar corresponde al precio base de la entrada. El cargo por servicio no es reembolsable por tratarse de un servicio ya prestado.
• No hay reembolso si no asistís, si no usás el boleto adquirido, o si el evento se reprograma por causas de fuerza mayor.
• El medio y el plazo del reembolso dependen del método de pago utilizado y de los procesos administrativos del Organizador.

Si el Organizador cancela o reprograma un evento, te notificaremos a través de los datos registrados en tu cuenta.

Las condiciones del reembolso se rigen por la sección anterior y por lo que disponga el Organizador del evento.

No está permitido:

• Revender entradas sin autorización del Organizador.
• Usar bots, scripts u otros medios automatizados para comprar o reservar.
• Cometer fraude o usar datos o medios de pago de terceros sin su consentimiento.
• Intentar vulnerar, sobrecargar o interferir con la seguridad de la plataforma.
• Publicar o difundir contenido ilícito o engañoso.

El incumplimiento puede derivar en la cancelación de órdenes, la suspensión de la cuenta y las acciones legales que correspondan.

Los contenidos, marcas, logotipos, textos, imágenes, diseños y software de la plataforma pertenecen a TicketV o a sus licenciantes.

No podés copiarlos, reproducirlos, almacenarlos, modificarlos ni usarlos sin autorización previa y por escrito.

Tratamos tus datos personales para gestionar tu registro, tus compras, la emisión de boletos y las notificaciones relacionadas con ellas.

• Podemos compartir la información necesaria con el Organizador del evento y con proveedores de pago, únicamente para completar la operación.
• No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines ajenos a la compra.
• Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a soporte@ticketv.com.

• No respondemos por actos u omisiones de los Organizadores ni de terceros vinculados al evento.
• No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores del sitio.
• Quedamos liberados de responsabilidad ante hechos de fuerza mayor, entendidos como acontecimientos extraordinarios, imprevisibles e irresistibles (desastres naturales, crisis sanitarias, alteraciones del orden público, entre otros).
• En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto del cargo por servicio efectivamente cobrado.

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en esta página con su nueva fecha.

El uso de la plataforma después de una actualización implica la aceptación de los cambios. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a los tribunales competentes de Venezuela.

Para consultas sobre estos términos escribinos a soporte@ticketv.com.